Rechtliche Hinweise

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 15/1999 (LOPD) vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten teilen wir Ihnen mit, dass die bei der Buchung angegebenen personenbezogenen Daten in eine Datei aufgenommen werden, die Inversiones Plomer SL gehört und verarbeitet. Der Zweck der Verarbeitung der Daten besteht darin, die Dienstleistung zu erbringen sowie Werbe- und Verkaufsaktivitäten durchzuführen. In Übereinstimmung mit dem LOPD- und Informationsgesellschafts- und E-Commerce-Dienstleistungsgesetz (LSSI) 34/2002 impliziert die Annahme der rechtlichen Bedingungen durch die Benutzer ausdrücklich die Zustimmung zu solchen Werbe- und Verkaufsaktivitäten. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Die persönlichen Daten können an andere Gruppenunternehmen übergeben werden, um eine bessere Erfahrung und Servicequalität zu bieten. In keinem Fall werden die Daten für andere, vorher nicht vorgesehene Zwecke verwendet.

Die Nutzer können ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten per Post, unter Beifügung einer Kopie ihres Personalausweises oder Reisepasses, an Inversiones Plomer, SL, C/Mar i Estany, 35, Puerto de Alcudia, Mallorca, oder per E-Mail ausüben. Mail an lopd@zafirohotels.com (das Unternehmen, das für die Datenverarbeitung verantwortlich ist).
 

RECHTLICHE HINWEISE

Diese Website gehört Inversiones Plomer, SL mit Büros in C/Mar i Estany, 35, Puerto de Alcudia, Mallorca, eingetragen im Handelsregister von Mallorca, Band 1,539, Unternehmen Folio 12, Seite PM-28.731, Inschrift 1. (CIF B07985823).
 

Zafiro Hotels
Hautbüro
Tel: (+34) 971897006
Fax: (+34) 971897007
E-mail: central@zafirohotels.com

Service Centre +34 902 57 07 49
 

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die vorliegenden Nutzungsbedingungen einseitig, zu jedem Zeitpunkt und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. In diesen Fällen werden die durchgeführten Änderungen so früh wie möglich veröffentlicht und angekündigt. Gleichfalls behält sich die Gesellschaft das Recht vor, die Präsentation und die Konfiguration der Website einseitig, zu jedem Zeitpunkt und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Die hier beschriebene Rechtliche Hinweise beziehen sich ausschließlich auf die Inhalte der Gesellschaft und sind für verlinkte Websites von Dritten, die von dieser Website aus zugreifbar sind, nicht anwendbar. Betreffend der Inhalte jeglicher verlinkten Websites übernimmt die Gesellschaft keine Haftung; gleichfalls übernimmt sie keine Haftung für Links, die auf den verknüpften Seiten zu finden sind.

Die exklusive Rechtsinhaberschaft aller Inhalte der Website liegt bei der Gesellschaft. Dies gilt ausdrücklich, aber nicht einschränkend, für das grafische Design, die Quellcodes, Logos, Texte, Grafiken, Illustrationen und sonstige Elemente, die auf der Website erscheinen. Ebenso sind alle Handelsnamen, Markenzeichen oder sonstige, in dieser Website enthaltene Erkennungsmerkmale jeder Art gemäß dem Gesetz über geistiges und gewerbliches Eigentum urheberrechtlich geschützt. Es steht der Gesellschaft zu, von den exklusiven Nutzungsrechten am erwähnten geistigen und gewerblichen Eigentum in jeglicher Art und Weise Gebrauch zu machen, insbesondere was die Rechte zur Vervielfältigung, Verbreitung und öffentlicher Kommunikation betrifft. Dem Nutzer ist es verboten, ohne vorherige Erlaubnis gleich welche Inhalte der Website ganz oder teilweise auf jeglicher Art zu benutzen, falls diese Teile des geistigen und gewerblichen Eigentums der Gesellschaft in Bezug auf diese Website und/oder ihre Inhalte sind.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, jegliche rechtliche Schritte gegen jeden Nutzer einzuleiten, der, durch jedwedes Verfahren, die Vervielfältigung, den Vertrieb, den Verkauf, die Umwandlung, oder generell jede Art der Nutzung des ganzen oder partiellen Inhalts dieser Website vornimmt, falls er/sie damit gegen die Urheberrechte der Gesellschaft in Bezug auf die oben beschriebenen Inhalte der Website verstößt.

Im Zusammenhang mit diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen können gleich welche notwendigen Mitteilungen oder Kommunikationsverkehr zwischen der Gesellschaft und dem Nutzer mittels der E-Mail . durchgeführt werden. Die Mitteilungen der Gesellschaft gegenüber dem Nutzer werden aufgrund derjenigen Daten durchgeführt, die der Nutzer bei der Registrierung auf der Website angegeben hat. Der Nutzer akzeptiert ausdrücklich den E-Mail-Weg als gültigen Vorgang für das Zusenden jeglicher Mitteilungen in Zusammenhang mit der Nutzung der Website und/oder der vertraglichen Vereinbarung der in ihr angebotenen Dienstleistungen.

Für alles, was in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehen wird, sowie bei der Interpretation und der Lösung von möglichen Konflikten zwischen den Vertragsparteien gilt das spanische Recht. Unter ausdrücklichem Verzicht auf die Gerichtsbarkeit, die Ihnen zustehen könnte, gilt für alle Streitfragen, die im Zusammenhang mit der Auslegung und Erfüllung der vorliegenden Nutzungsbedingungen entstehen könnten, der Gerichtsstand von .

Sehr geehrter Kunde,

Durch die Nutzung unseres Online-Buchungsservice gehen Sie einen Hotelaufnahmevertrag zu den folgenden Bedingungen ein:
 

1. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1.1 Dieser Service kann nur von volljährigen Personen mit der Geschäftsfähigkeit zur Buchung der auf dieser Website angebotenen Leistungen genutzt werden. Der Nutzer hat diese Bedingungen zur Kenntnis genommen und erklärt sich ausdrücklich mit diesen einverstanden.

1.2 Grundsätzlich steht für die Verfügbarkeit und den Preis von Zusatzleistungen, die nicht in die Online-Buchung einbezogen werden können, eine Bestätigung seitens des Hotels noch aus.

1.3 Benutzerregistrierung: Zur Buchung der auf dieser Website angebotenen Leistungen muss der Nutzer seine personenbezogenen Daten angeben. Der Nutzer ist für die Richtigkeit der bei der Registrierung angegebenen Daten verantwortlich. Zafiro Hotels übernimmt keine Verantwortung für etwaige Folgen, die sich aus der Angabe falscher oder fehlerhafter Daten ergeben. Dem Nutzer obliegt ebenso die Verantwortung, seinen Benutzernamen und sein Passwort für den Service MyZafiro vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Zafiro Hotels übernimmt keine Verantwortung für etwaige Schäden, die ggf. aus dem Missbrauch des Benutzernamen und Passworts durch Dritte entstehen.

1.4 Der Nutzer stimmt ausdrücklich zu, dass Zafiro Hotels die bereitgestellten personenbezogenen Daten wie folgt nutzt:

a) Personenbezogene Daten werden automatisch gespeichert, um die gebuchten Leistungen ordnungsgemäß erbringen zu können.

b) Weitergabe der Daten an Dritte, sofern dies für die ordnungsgemäße Erbringung der gebuchten Leistungen notwendig ist.

c) Nutzung der Daten für kommerzielle und werbliche Zwecke, um den Nutzer über besondere Angebote zu informieren und ihm sonstige Mitteilungen zu übersenden.

1.4.1 Falls Sie der Nutzung Ihrer personenbezogener Daten in der vorgenannten Weise durch Zafiro Hotels nicht zustimmen, müssen Sie eine entsprechende Erklärung an die E-Mail-Adresse ecommerce@zafirohotels.com senden.

Gemäß dem Gesetz 15/1999 (LOPD) über den Schutz personenbezogener Daten setzen wir die Nutzer darüber in Kenntnis, dass ihre personenbezogenen Daten in einer im Besitz von Inversiones Plomer, SL befindlichen Datei gespeichert werden. Die Nutzer autorisieren die Nutzung und Weitergabe dieser Daten und akzeptieren die auf der Zafiro Hotels Website angegebenen Bedingungen (www.zafirohotels.com).

Die Nutzer können von ihrem Recht Gebrauch machen, auf ihre Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Diesbezügliche Anfragen sind unter Beifügung einer Kopie ihres Personalausweises oder Reisepasses postalisch an Inversiones Plomer, SL, C/Mar i Estany, 35, Puerto de Alcudia, Mallorca oder alternativ per E-Mail an lopd@zafirohotels.com (mit der Datenverarbeitung betrautes Unternehmen) zu richten.

1.5 Bei der Ankunft im Hotel müssen Sie Ihre Online-Buchungsbestätigung vorlegen. Bei der Ankunft ist die gesamte Zahlung für die Buchung zu leisten, es sei denn, diese wurde bereits vorab getätigt.

1.6 Als Buchungsgarantie ist bei der Online-Buchung eine Kreditkartennummer anzugeben. Davon ausgeschlossen sind Buchungen mit besonderen Bedingungen wie nicht erstattbaren Tarifen und Buchungen über Reisebüros, bei denen eine Vorauszahlung erforderlich ist.

1.7 Sofern nicht anders angegeben, ist die Umsatzsteuer im Gesamtbuchungspreis enthalten. Etwaige andere Steuern sind im Hotel zu entrichten. Hier finden Sie weitere Informationen zur Tourismusabgabe.

1.8 Grundsätzlich und vorbehaltlich einer ausdrücklichen abweichenden Vereinbarung stehen gebuchte Zimmer (je nach Verfügbarkeit) dem Gast nach 14:00 Uhr des Anreisetages und bis 12:00 Uhr des Abreisetages zur Verfügung. Buchungen werden bis 18:00 Uhr des Anreisetages garantiert. Falls Gäste voraussichtlich zu einem späteren Zeitpunkt eintreffen, muss dies dem Hotel vorab mitgeteilt werden.

1.9 Angebote gelten nur für den in der Werbung von Zafiro Hotels festgesetzten Zeitraums, oder, falls diese Angaben nicht verfügbar sind, für den Zeitraum, in dem diese Angebote zum Kauf angeboten werden.
 

2. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

2.1 Buchungen unter Verwendung der Kreditkarte als Buchungsgarantie

2.1.1 Das Hotel behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte zu überprüfen. Sollte die Karte sich als ungültig erweisen, wird der Nutzer telefonisch oder per E-Mail dazu aufgefordert, innerhalb von 24 Stunden neue Kreditkarteninformationen bereitzustellen. Falls sich auch die zweite Kreditkarte als ungültig herausstellt, wird die Buchung storniert.

2.1.2 Buchungen können während des in den Stornierungsbedingungen angegebenen Zeitraums gebührenfrei storniert werden. Stornierungen sind unter Angabe der Buchungsnummer per E-Mail an info@zafirohotels.com oder telefonisch an +34 971897008 zu richten oder online über den Bereich MyZafiro zu tätigen.

2.1.3 Stornierungen außerhalb der gebührenfreien Stornierungsfristen sind mit den für den jeweiligen Tarif festgelegten Gebühren verbunden.

2.1.4 Sollten Gäste am vereinbarten Anreisetag nicht im Hotel erscheinen, wird der Betrag für den gesamten Aufenthalt berechnet.

2.2 Buchungen zu nicht erstattbaren Tarifen: Bei nicht erstattbaren Tarifen ist eine Rückerstattung des gezahlten Betrags unter keinen Umständen möglich. Der Gesamtbetrag der Buchung wird – unabhängig vom Zeitpunkt der Anreise – nach der Buchungsbestätigung fällig.

2.3 Falls Zafiro Hotels aufgrund von höherer Gewalt, außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Umständen, die sich der Kontrolle des Unternehmens entziehen und deren Folgen trotz Beachtung der Sorgfaltspflicht seitens des Unternehmens unvermeidbar sind, eine Buchung storniert, besteht seitens des Kunden keinerlei Anspruch auf Entschädigung. Sollte ein solcher Fall eintreten, wird dies über denselben Kommunikationsweg mitgeteilt, über den auch die Buchung erfolgte.
 

3. BUCHUNGSÄNDERUNGEN

3.1 Buchungen unter Verwendung der Kreditkarte als Buchungsgarantie:

3.1.1 Buchungen können nur unter Angabe der Buchungsnummer per E-Mail an info@zafirohotels.com geändert werden. Die Buchungsänderung unterliegt der Zimmerverfügbarkeit und den zum Zeitpunkt der Buchungsänderung geltenden Preisen und Bedingungen.

3.2 Buchungen zu nicht erstattbaren Tarifen sind nicht änderbar.
 

4. RECHTE DES KUNDEN

4.1 Alle dem Kunden bereitgestellten Informationen sind gemäß der Verbraucherschutzvorschriften für den Anbieter verbindlich.

4.2 Jeder Nutzer von Urlaubsleistungen hat Anspruch darauf, dass die bereitgestellten Waren und Leistungen der gebuchten Kategorie und vertraglichen Vereinbarungen entsprechen oder von einer Qualität sind, die in Proportion zur Kategorie der Urlaubsunterkunft steht.

4.3 Alle Hotelanlagen sind verpflichtet, dem Kunden eine Beschwerdemöglichkeit einzuräumen. Um eine Beschwerde zu formulieren, tragen Sie Ihre personenbezogenen Daten ins Beschwerdeformular ein und beschreiben so klar wie möglich das Motiv Ihrer Beschwerde.
 

5. PFLICHTEN DES KUNDEN

Inanspruchnehmer von Urlaubsleistungen haben die folgenden Verpflichtungen:

5.1 Bezahlung der gebuchten Leistungen. Das Vorlegen einer Beschwerde oder einer Reklamation befreit den Inanspruchnehmer nicht von dieser Verpflichtung.

5.2 Einhaltung der Regeln des Hotels, dessen Leistungen in Anspruch genommen werden.

5.3 Einhaltung der Vorschriften zur Hygiene, Anstand und Benehmen gegenüber anderen Gästen und dem Hotelpersonal.

5.4 Respektierung von Umweltschutzbestimmungen.

6. Zafiro Hotels behält sich das Recht vor, Änderung an diesen Bedingungen vorzunehmen.

7. Der Kunde akzeptiert, dass auf diese Leistungen die spanische Rechtsprechung angewendet wird und er sich für die Interpretation und Anwendung der vorliegenden Bedingungen der Rechtsprechung der Gerichte von Palma de Mallorca (Balearische Inseln) unterwirft.

RECHTLICHE BESTIMMUNGEN - DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
 

Gemäß dem Gesetz 15/1999 (LOPD) vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten setzen wir Sie darüber in Kenntnis, dass Ihre personenbezogenen Daten in einer im Besitz von Inversiones Plomer, SL befindlichen Datei gespeichert werden. Die Verarbeitung der Daten dient der Leistungserbringung sowie zu werblichen und kommerziellen Zwecken. In Übereinstimmung mit dem LOPD und dem Gesetz 34/2002 (LSSI) zu Serviceleistungen der Informationsgesellschaft und elektronischem Handel stimmen Sie mit der Annahme der rechtlichen Bestimmungen ausdrücklich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu werblichen und kommerziellen Zwecken zu. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

Die personenbezogenen Daten werden ggf. an andere Unternehmen der Gruppe weitergegeben, um den Nutzen und die Qualität der Dienstleistung zu verbessern. Die Daten werden unter keinen Umständen zu anderen als den vorgenannten Zwecken verwendet.

Die Nutzer können von ihrem Recht Gebrauch machen, auf ihre Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Diesbezügliche Anfragen sind unter Beifügung einer Kopie ihres Personalausweises oder Reisepasses postalisch an Inversiones Plomer, SL, C/Mar i Estany, 35, Puerto de Alcudia, Mallorca oder alternativ per E-Mail an lopd@zafirohotels.com (mit der Datenverarbeitung betrautes Unternehmen) zu richten.
 

IMPRESSUM
Diese Website ist Eigentum von Inversiones Plomer, SL mit der Geschäftsadresse C/Mar i Estany, 35, Puerto de Alcudia, Mallorca, registriert im mallorquinischen Handelsregister, Band 1, 539, Folio 12, Seite PM-28.731, Eintrag 1. (CIF B07985823).
 

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